Trocas e Devoluções

Politica de Troca e Devoluções

A política de troca e devoluções da ZAGG utiliza como fundamentos o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). A solicitações devem ser comunicadas via e-mail para [email protected] .

Troca:

Esperamos que você fique satisfeito com sua compra, caso contrário poderá realizar a troca de acordo com as seguintes regras:

- O prazo de troca é de 7 dias a partir da data do recebimento do seu pedido.

-O produto deverá estar em perfeito estado sem indícios de uso, manchas ou qualquer alteração feita pelo cliente. Neste caso o frete é por conta do cliente. É feita a restituição do valor ou um vale compras na loja de mesmo valor do produto trocado. O frete já pago na compra anterior não será reembolsado.

Devolução:

Caso deseje realizar a devolução, ela poderá ser solicitada de acordo com as seguintes regras:

- O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deverá estar em perfeito estado, sem indícios de uso, manchas, odores, lavagem ou qualquer alteração feita pelo cliente, mantendo as etiquetas originais afixadas.
- Após o recebimento e análise do produto devolvido, será realizado o reembolso do valor pago pelo(s) produto(s), utilizando a mesma forma de pagamento da compra.

Prazo para Postagem dos Pedidos:

O prazo para o reenvio nos correios é de até 7 dias corridos a partir do recebimento da produto.

Garantia e Cuidados:

A ZAGG fornece seis meses de garantia na folheação e em defeitos de fabricação das suas pecas.

Cobertura da Garantia:

-Oxidação: ocorrência de manchas nas peças sem sinais de corrosão;

-Pedras e pérolas soltas;

-Quebra na solda;

-Outra situação que caracterize defeito de fabricação;

Cuidados:

Evitar tomar banho e piscina com as peças.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através de um de nossos meios de comunicação, ficaremos felizes em te ajudar!